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昆侖銀行金融消費者權益投訴流程圖

發(fā)布時間: 2018年04月24日

  為及時妥善處理客戶投訴和維護消費者權益,現(xiàn)將我行投訴方式和處理流程公布如下:

  一、投訴方式:

 ?。ㄒ唬I業(yè)網(wǎng)點

  向我行營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理、網(wǎng)點負責人反映問題或通過客戶意見簿留言。

 ?。ǘ┛头娫?/p>

  致電客戶服務熱線(95379),選擇人工服務聯(lián)系客服代表。

  (三)在線客服

  通過門戶網(wǎng)站(http://www.us-foreign-policy.com)“客戶服務”欄目在線留言。

  二、投訴處理流程:

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