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                維修服務介紹

                涉及的產品:數碼復合機


                1、在規定的保修期限內,在按照使用說明和操作指南正常使用情況下,如本產品發生故障,請用戶與銷售機器的零售商聯系,由零售商對應的佳能授權復印機維修店(以下簡稱"維修店")【維修店名單請查詢佳能(中國)有限公司主頁 http://www.us-foreign-policy.com】 進行維修。在請求保修時,請出示保修卡和購機發票,除保險、郵遞、運送等雜費之外,保修服務免費提供。
                2、保修期限:
                對于有軟、硬計數器的模擬復印機和數碼復合機的保修期為自用戶購買日起1 年或總計數器達到下表規定的印張為止,以先到者為保修期限的結束之日,總計數器數如下:

                (ppm < 25) (25 ≤ ppm ≤ 40) (40 < ppm ≤50) (50 < ppm ≤ 70) (ppm > 70)
                A4幅面 3萬 10萬 20萬 50萬 100萬
                A3幅面 6萬 20萬 40萬 100萬 200萬

                *ppm(張/分鐘)
                對于沒有軟、硬計數器的模擬復印機和數碼復合機的保修期為自用戶購買日起1年為止。隨機購買的佳能選購件的保修期限跟隨所安裝的主機。
                3、不保修范圍:
                (1)未出示有效保修卡和購機發票情況的(但能夠證明該產品在保修期限內的除外)
                (2)未按產品使用說明和操作指南的要求使用、維護、保管造成的故障及損壞。
                (3)保修卡上未記載購買日期、產品型號、計數器初始值、用戶名稱、用戶地址、零售商名稱或擅自涂改保修卡的,無零售商印章的。
                (4)保修卡上記載的產品型號和機身型號與實物不相符合的。
                (5)因與本產品連接的其他設備的原因引起的故障及損壞、或因與本產品連接設備使用的軟件的原因引起的故障及損壞。
                (6)因用戶不當移動或不當運輸本產品而引起的故障和損壞。
                (7)因對本產品進行改造或在非佳能授權復印機維修店進行的修理、分解、清潔等引起的故障及損壞。
                (8)因使用非佳能純正耗材和零件造成的故障及損壞。
                (9)因天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障及損壞。
                4、以下物品不在保修范圍內:
                (1)消耗零件(搓紙輪、皮帶等)。
                (2)定期更換的零件(清潔紙、掃描燈、定影輥、定影加熱器等)。
                (3)消耗品(感光鼓、暗箱、墨盒、墨粉等)。
                (4)外包裝箱、電源線及附屬電纜、用戶使用手冊、驅動軟件和使用軟件等。
                5、保修中所更換下來的零部件歸本公司所有。
                6、對于距離維修店50公里以內的本產品,維修店提供免費上門服務。如用戶距離維修店所在位置50公里以外時,向維修店要求上門服務的,維修店的住宿費、交通費要求用戶承擔,請用戶予以理解。
                7、因本產品的硬件和軟件引起的資料和其他應用軟件等的損壞和損失,本公司和維修店概不負責。
                8、因本產品的故障引起與本產品連接的其他機器設備的損壞和損失,本公司和維修店概不負責。
                9、用戶計算機和計算機網絡系統的維護、調整、設置變更等不是維修店免費服務的范圍。
                10、本保修卡是為用戶保修而制定的,并不限制用戶在法律上的權利。
                11、請妥善保管保修卡、保修卡遺失不再補發。
                12、本保修卡只適應于中國大陸地區(不適用于港澳臺地區)。
                *本產品的維修服務所需的維修零部件的最長保有期為,產品停產后5年。即使超過上述保有期限,根據故障的具體情況也有可予以維修的情形,詳情請咨詢佳能的維修服務認定店。
                注意:為保障您的合法利益,請您仔細核定保修卡內容填寫的準確性。

                產品信息及技術支持
                1)如需要查詢任何產品的相關信息(產品操作方法,規格說明,維修方式及佳能授權維修認定店等),請與佳能熱線中心聯系。
                佳能熱線中心電話:4006-222666
                全國(除港澳臺地區之外),支持手機撥打。
                2)有關最新信息請隨時查閱佳能中國主頁。
                網址:http://www.us-foreign-policy.com

                提示!
                尊敬的用戶:
                為了保證您的合法權益,請選擇佳能授權維修店進行修理及保養。

                數碼復合機保養、維修技術費


                項目 數碼復合機
                基礎檢查費 150
                技術費用(保養、物理作業) 400
                技術費用(輕作業) 240
                零件費用 實際費用
                上門費用 見上門費建議標準

                A、技術費用的對象基準時間是從作業開始2小時,其后每1小時加收200元。
                B、輕作業是指15分鐘以內完成作業的操作。例如:卡紙處理、靠清掃就能恢復工作的作業等。
                C、特定消耗零件在保修期限之內也是有償的。(參見保修書)

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                佳能(中國)有限公司版權所有,未經許可不得轉載。 公司電話:010-85139999
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